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Business Consultant Salesforce (m/w/d)

  • Berufserfahrung (Senior Level)
  • Consulting, Beratung
Business Consultant Salesforce (m/w/d), 1. Bild

Einleitung

Willkommen bei der compeople AG - where we believe in crafting digital solutions with a human touch.
In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt wissen wir, wie wichtig individuelle Erlebnisse und sinnvolle Verbindungen sind. Deshalb bieten wir nicht nur digitale Lösungen an – wir kombinieren unser technisches Fachwissen mit der Kraft der menschlichen Interaktion, um einen wirklich einzigartigen und personalisierten Ansatz für unsere geschätzten Kunden zu schaffen.
Bei der compeople AG verstehen wir, dass hinter jeder geschäftlichen Herausforderung Menschen mit Bestrebungen, Träumen und Zielen stehen. Unser Ziel ist es, innovative digitale Lösungen zu entwickeln, die nicht nur die technologischen Aspekte, sondern auch die emotionalen und persönlichen Bedürfnisse unserer Kunden und deren Kunden berücksichtigen. Unser Engagement für eine menschliche Note bedeutet, dass wir während unserer gesamten Partnerschaft Wert auf Kommunikation, Verständnis und Empathie legen.
 
Wir suchen ab sofort in Vollzeit einen Business Consultant Salesforce (m/w/d). 

Deine Aufgaben:

Kundenberatung und Business Consulting

  • Beratung von Kunden und Management bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse auf Basis der Salesforce-Plattform.
  • Planung, Moderation und Nachbereitung komplexer Workshops, Discovery-Sessions und Entscheidungsrunden.
  • Entwicklung tragfähiger fachlicher Lösungsstrategien unter Berücksichtigung von Business Value, Salesforce Best Practices und Projektzielen.
  • Unterstützung fachlicher Entscheidungsfindungen sowie diplomatische Moderation unterschiedlicher Stakeholder-Interessen.
  • Unterstützt den Aufbau neuer Kundenbeziehungen und trägt durch eine vertrauensvolle, langfristige Beratung aktiv zur nachhaltigen Entwicklung und Bindung von Kunden an compeople bei.

 

Business Analyse und Requirements Engineering

  • Verantwortung für die fachliche Qualität komplexer Anforderungen über den gesamten Lebenszyklus.
  • Erstellung und Qualitätssicherung von Epics, Features, User Stories und Akzeptanzkriterien.
  • Priorisierung und Strukturierung von Backlogs gemeinsam mit Product Ownern.
  • Bewertung von Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Risiken und Umsetzbarkeit.

 

Fachliche Lösungskonzeption

  • Entwicklung komplexer fachlicher Lösungskonzepte gemeinsam mit Kunden und Technical Architects.
  • Bewertung alternativer Lösungsansätze hinsichtlich Standardisierung, Wartbarkeit und Skalierbarkeit.
  • Unterstützung bei Aufwandsschätzungen und fachlichen Architekturentscheidungen.

 

Begleitung der Umsetzung

  • Fachliche Verantwortung für komplexe Lösungsbereiche während der Implementierung.
  • Kontinuierliche Unterstützung des Entwicklungsteams bei fachlichen Fragestellungen.
  • dentifikation und Lösung komplexer fachlicher Problemstellungen.
  • Überwachung der fachlichen Zielerreichung bis zur Produktivsetzung.

 

Qualitätssicherung und Abnahme

  • Fachliche Begleitung von Testaktivitäten und User Acceptance Tests.
  • Review fachlicher Testfälle und Bewertung der Testergebnisse.
  • Präsentation von Lösungskonzepten und Umsetzungsergebnissen gegenüber Fachbereichen und Management.
  • Unterstützung der fachlichen Freigabe und Abnahme.

 

Mentoring und Wissensmanagement

  • Langfristige fachliche Begleitung von Junioren und Business Consultants.
  • Förderung der fachlichen Entwicklung durch Coaching und regelmäßiges Feedback.
  • Vermittlung von Salesforce Best Practices sowie Unterstützung des Wissenstransfers.

 

Innovation, Presales und Repräsentanz

  • Einbringen von Innovationsimpulsen und Bewertung neuer Salesforce-Funktionalitäten.
  • Unterstützung von Presales, Angebotspräsentationen und Kundenworkshops.
  • Repräsentation der Salesforce Business Unit bei internen und externen Veranstaltungen.
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Consulting-Ansätzen.

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Salesforce Business Consultant, Salesforce Consultant, Business Analyst oder Requirements Engineer.
  • Mehrjährige Erfahrung in komplexen Salesforce-Implementierungsprojekten.
  • Erfahrung in der fachlichen Verantwortung von Projektbereichen sowie in der Zusammenarbeit mit Management- und Fachbereichen.
  • Erfahrung im Mentoring und in der Entwicklung von Consultants.

 

Salesforce Erfahrung / fachliche Kompetenzen
Sehr gute Kenntnisse

  • Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud
  • Business Analyse
  • Requirements Engineering
  • Solution Design
  • Salesforce Best Practices
  • CRM-Prozessberatung
  • Stakeholder Management

 

Gute Kenntnisse

  • Declarative Customizing
  • Datenmodell und Berechtigungskonzepte
  • Flows, Reports und Dashboards
  • Testmanagement
  • Release Management
  • Aufwandsschätzung

 

Grundkenntnisse

  • Financial Services Cloud
  • CRM Analytics
  • Marketing Cloud
  • MuleSoft
  • DevOps Center
  • Git / CI/CD
  • Apex und Lightning Web Components

 

Methodenkenntnisse

  • Business Analyse und Prozessmodellierung
  • Requirements Engineering und User Story Mapping
  • Workshop-Moderation und Interviewtechniken
  • Stakeholder-, Risiko- und Change-Management
  • Scrum und Kanban
  • Präsentations-, Moderations- und Verhandlungstechniken
  • Jira, Confluence, Miro und Lucidchart oder vergleichbare Werkzeuge

Das bieten wir Dir:

  • Unbefristete Festanstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit
  • Individueller Einarbeitungsplan & Onboardingprozess
  • Kontinuierliche, individuelle Weiterbildung und langfristige Karriereperspektiven
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Form einer Direktversicherung
  • Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
  • Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz in modernen Büros
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
  • Ein kollegiales Umfeld in einer Arbeitskultur des Miteinanders und des offenen Dialogs
  • Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
  • Ein attraktives Vergütungssystem und tollen Zusatzleistungen
  • Najim Mallahi
  • Recruiting Senior